À propos — Caladrius Case Management

Qui sommes-nousWho we are

Une structure française, une équipe engagéeA French practice, a committed team

Caladrius Case Management est une structure française, une équipe de professionnels de santé attachés à l'intégrité et à la rigueur professionnelle. Ce service repose sur une coordination efficace, orientée vers le meilleur résultat possible pour chaque personne concernée.Caladrius Case Management is a French practice — a team of health professionals committed to integrity and professional rigor. This service is built on efficient coordination, directed toward the best possible outcome for everyone involved.

Les infirmiers de l'équipe C.H.A.T. (Caladrius Health Advisory Team) exercent en trois langues : français, anglais, espagnol. Chacun de nos collaborateurs possède au moins une spécialité — médecine d'urgence, médecine tropicale, rapatriement, droit et santé internationale — et une expérience de terrain qui leur permet de comprendre les défis d'une urgence médicale loin de chez soi.Nurses in the Caladrius Health Advisory Team work in three languages: French, English and Spanish. All our case managers hold at least one specialty — emergency medicine, tropical medicine, repatriation, international health law — and have travelled extensively enough to understand the challenges of a medical emergency far from home.

Ce qui fait notre forceWhat makes us strong

La gestion de cas médico-sociale est notre cœur de métier. Nous mettons nos adhérents au cœur de nos préoccupations. Les qualités techniques, l'ouverture d'esprit, la capacité d'analyse d'une situation donnée — le plus souvent de détresse — font de chacun de nous des interlocuteurs aguerris.Medical and social case management is at the heart of what we do. We put our members at the centre of everything. Technical skill, open-mindedness, and the ability to read a situation — often one of real distress — make each of us a seasoned point of contact.

Nous mobilisons toute notre énergie pour apporter, à tout instant, la réponse la plus adaptée aux problèmes de santé de nos clients.We put all our energy into providing, at every moment, the response best suited to our clients' health concerns.

RigueurRigor LoyautéLoyalty DisponibilitéAvailability ConfidentialitéConfidentiality

TémoignagesStories

Vos histoires avec CaladriusYour stories with Caladrius

Publiées avec l'accord de nos clients.Published with our clients' consent.

IndeIndia

« J'étais en déplacement pour ma société, en Inde, pour trois mois. À la fin de la troisième semaine, mon collègue et moi avons été pris de fièvres intenses — impossible de comprendre les médecins sur place. Nous avons contacté notre service RH ; peu après, un case manager de Caladrius nous a appelés et a pris contact avec le médecin de l'hôpital."I was on a three-month work assignment in India. By the end of the third week, my colleague and I both came down with intense fevers — we couldn't understand the local doctors. We contacted our HR department, and shortly after, a Caladrius case manager called us and reached out to the hospital's doctor.

Leur médecin est revenu vers nous en précisant que nous étions très certainement atteints d'une fièvre hémorragique appelée dengue. Un infirmier a pris le relais et a probablement sauvé ma vie : je suis sous traitement anticoagulant depuis plusieurs années, et je n'avais pas conscience qu'il fallait l'arrêter dans ce contexte. Mon conseiller santé a précisé l'information à l'hôpital, et mon traitement a été adapté.Their doctor came back to us saying we most likely had a hemorrhagic fever called dengue. A nurse then took over — and probably saved my life: I've been on blood thinners for years, and I had no idea they needed to be stopped in this context. My Caladrius advisor flagged this to the hospital, and my treatment was adjusted accordingly.

L'équipe a ensuite organisé notre retour, et assuré la transmission avec nos médecins traitants et nos équipes médicales d'entreprise. Merci à cette équipe empathique, rigoureuse et pugnace.The team then organised our return home, and made sure our own doctors and our company's medical teams were properly briefed. Thank you to this empathetic, rigorous and determined team.

— Sergio, Madrid

IsolementIsolation

Une jeune femme nous contacte : son frère, Téo, ouvrier expatrié dans une zone isolée, a perdu beaucoup de poids ces deux derniers mois. Il n'ose pas s'adresser au service médical, de peur d'être pris pour un menteur par ses collègues.A young woman contacts us: her brother Téo, an expatriate worker in a remote area, has lost a lot of weight over the past two months. He's afraid to go to the medical service, worried his colleagues will think he's faking it.

En approfondissant la situation, notre conseiller santé découvre que Téo tousse et ressent de la fièvre principalement la nuit. Notre équipe contacte immédiatement l'équipe médicale de la station, qui l'isole et l'hospitalise pour un traitement lourd — la situation nécessitant aussi la surveillance de tous les collègues ayant été en contact avec lui.Digging a little deeper, our health advisor discovers that Téo's cough and fever mostly appear at night. Our team immediately contacts the site's medical team, who isolate him and admit him for intensive treatment — the situation also requiring monitoring of every colleague who had been in contact with him.

FranceFrance

Margaux, qui vit à Paris, nous appelle inquiète : sa mère Francine, 79 ans, diabétique insulino-dépendante, se retrouve seule une semaine à la campagne. En creusant la conversation, nous découvrons que Francine, mal informée sur sa maladie et dont la vue a baissé, envisage de rationner son insuline faute de stock suffisant.Margaux, who lives in Paris, calls us worried: her 79-year-old mother Francine, insulin-dependent, will be alone in the countryside for a week. Digging into the conversation, we discover that Francine — poorly informed about her condition and with declining eyesight — is planning to ration her insulin because she's running low.

Notre infirmier contacte, avec son accord, le médecin traitant de Francine. Une infirmière est mobilisée pour la semaine, et l'équipe C.H.A.T. contacte les services sociaux pour mettre en place une aide à domicile pérenne. Depuis, nous restons en contact régulier avec Francine et l'aidons à organiser ses rendez-vous.With her consent, our nurse contacts Francine's treating doctor. A nurse is arranged for the week, and the C.H.A.T. team contacts social services to set up lasting home care support. We've stayed in regular touch with Francine ever since, helping her schedule her appointments.

— Avec l'accord de Margaux et Francine, Bretagne— With the consent of Margaux and Francine, Brittany, France

Qu'est-ce qu'un CaladriusWhat is a Caladrius

Pourquoi le Caladrius est notre mascotteWhy the Caladrius is our mascot

Selon la mythologie romaine, le Caladrius est un oiseau blanc de taille moyenne qui vit dans les résidences royales. Il possède le pouvoir de diagnostiquer une maladie, de s'en emparer, de s'envoler avec elle vers le soleil pour la brûler — la légende dit aussi que l'oiseau guérit les plaies les plus mortelles.According to Roman mythology, Caladrius was a white bird of medium size that lived in royal households. It could diagnose an illness, draw it from the body, and fly with it toward the sun to burn it away — legend also says the bird could heal the deadliest of wounds.

Au fil du temps, le Caladrius a pris l'apparence de l'homme, et apparaît partout où un soutien est nécessaire — pas seulement pour guérir, mais aussi pour accompagner, rassurer et ne jamais laisser une personne affronter seule un moment difficile.Over time, Caladrius took on human form, appearing wherever support is needed — not only to heal, but to accompany, reassure, and make sure no one faces a difficult moment alone.

Nous avons tout de suite pensé que l'histoire de cet oiseau mythique décrivait parfaitement l'activité de nos case managers : une équipe toujours disponible, loyale et claire pour chaque patient pris en charge. Nous ne sommes pas tenus aux miracles, et restons humbles quand la vie s'éteint — mais c'est aussi l'occasion d'accompagner au mieux les proches et les familles, dans le respect de leurs traditions, croyances et cultures.We immediately felt that the story of this mythical bird perfectly described the work of our case managers: a team that is always available, loyal and clear with every patient in our care. We aren't bound to perform miracles, and we remain humble when life comes to an end — but that, too, is an opportunity to support loved ones and families as best we can, in keeping with their traditions, faith and culture.

Caladrius est aujourd'hui devenu le symbole de la remarquable diversité des systèmes de soins à travers le monde.Caladrius has now come to represent the remarkable diversity of healthcare around the world.